Política de privacidad de Muriersilk

Última actualización: 18 de julio de 2025

Bienvenido a Muriersilk. Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web (independientemente de desde dónde lo visite) y le explicará sus derechos de privacidad y cómo le protege la ley.

1. Quiénes somos

La dirección de nuestra página web es: https://muriersilk.com/

2. Los datos que recopilamos sobre usted

Recopilamos datos para operar con eficacia y ofrecerle las mejores experiencias con nuestros productos. Usted proporciona algunos de estos datos directamente, como cuando crea una cuenta, realiza un pedido o se pone en contacto con nosotros para solicitar asistencia.

• Datos de identidad y de contacto: Incluye nombre, apellidos, nombre de usuario, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
• Datos financieros: No almacenamos los datos de su tarjeta de crédito. Todos los pagos se procesan a través de nuestros socios de pago seguro, Raya y PayPal. Manejan sus datos de pago de forma segura.
• Datos de la transacción: Incluye detalles sobre los pagos efectuados a y por usted y otros detalles de los productos que nos ha comprado.
• Datos técnicos: Incluye la dirección del protocolo de Internet (IP), sus datos de acceso, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria y la ubicación, así como otras tecnologías de los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
• Datos de uso: Incluye información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y nuestros productos.

3. Cómo utilizamos sus datos personales

Utilizamos sus datos para los siguientes fines:

• Para procesar y cumplir su pedido: Para gestionar los pagos, las tasas y los cargos, y para entregarle los productos que ha adquirido.
• Para gestionar nuestra relación con usted: Esto incluye notificarle sobre cambios en nuestros términos o política de privacidad y comunicarnos con usted sobre sus pedidos.
• Dirigir y mejorar nuestro negocio: Para el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso y la mejora de nuestro sitio web, productos, marketing y relaciones con los clientes.
• Para la seguridad y la prevención del fraude: Para proteger a nuestros clientes, nuestro negocio y nuestro sitio web.

4. Comentarios

Cuando deja comentarios en nuestro sitio, recopilamos los datos que aparecen en el formulario de comentarios, así como su dirección IP y la cadena de agente de usuario del navegador para ayudar a detectar el spam. Es posible que se proporcione una cadena anonimizada de su correo electrónico (un hash) al servicio Gravatar para comprobar si lo está utilizando. Una vez aprobado su comentario, su foto de perfil será visible para el público en el contexto de su comentario.

5. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para distinguirle de otros usuarios. Esto nos ayuda a proporcionarle una buena experiencia cuando navega y también nos permite mejorar nuestro sitio.

6. Con quién compartimos sus datos

Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con las partes indicadas a continuación para los fines establecidos en la sección 3.

• Proveedores de servicios de pago: Tales como Raya y PayPal que procesan sus pagos.
• Socios de envío y entrega: Trabajamos con socios de transporte de confianza para entregar sus pedidos.
• Asesores profesionales: Incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradores que prestan servicios de consultoría, bancarios, jurídicos, de seguros y de contabilidad.
• Servicios de detección de spam: Los comentarios de los visitantes pueden ser controlados por un servicio automatizado de detección de spam.

Si solicita un restablecimiento de contraseña, su dirección IP se incluirá en el correo electrónico de restablecimiento.

7. Cuánto tiempo conservamos sus datos

Si deja un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente.

Para los usuarios que se registran en nuestro sitio web, almacenamos la información personal que nos proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o borrar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esa información. Conservaremos sus datos mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

8. Qué derechos tiene sobre sus datos

Si tiene una cuenta en este sitio, o ha dejado comentarios, puede solicitar que le enviemos un archivo exportado de los datos personales que tenemos sobre usted, incluidos los que nos haya facilitado. También puede solicitar que borremos cualquier dato personal que tengamos sobre usted. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar por motivos administrativos, legales o de seguridad. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

9. Dónde se envían sus datos

Sus datos pueden ser transferidos a - y mantenidos en - ordenadores situados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos puedan diferir.