Politique de confidentialité pour Muriersilk

Dernière mise à jour : 18 juillet 2025

Bienvenue à Muriersilk. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informera sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web (quel que soit l'endroit d'où vous le visitez) et vous renseignera sur vos droits en matière de confidentialité et sur la manière dont la loi vous protège.

1. Qui sommes-nous ?

L'adresse de notre site web est la suivante : https://muriersilk.com/

2. Les données que nous recueillons à votre sujet

Nous collectons des données afin de fonctionner efficacement et de vous offrir la meilleure expérience possible avec nos produits. Vous fournissez certaines de ces données directement, par exemple lorsque vous créez un compte, passez une commande ou nous contactez pour obtenir de l'aide.

• Données d'identité et de contact : Inclut le prénom, le nom, le nom d'utilisateur, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, l'adresse électronique et les numéros de téléphone.
• Données financières : Nous ne conservons pas les données de votre carte de crédit. Tous les paiements sont traités par l'intermédiaire de nos partenaires de paiement sécurisés, Rayure et PayPal. Ils traitent vos données de paiement en toute sécurité.
• Données de transaction : Comprend les détails des paiements effectués en votre faveur et par vous, ainsi que d'autres détails sur les produits que vous avez achetés chez nous.
• Données techniques : Comprend l'adresse IP (Internet Protocol), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire et la localisation, ainsi que d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site web.
• Données d'utilisation : Comprend des informations sur la façon dont vous utilisez notre site web et nos produits.

3. Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons vos données aux fins suivantes :

• Pour traiter et exécuter votre commande : Pour gérer les paiements, les frais et les charges, et pour livrer les produits que vous avez achetés.
• Pour gérer nos relations avec vous : Il s'agit notamment de vous informer des modifications apportées à nos conditions ou à notre politique de confidentialité et de communiquer avec vous au sujet de vos commandes.
• Pour gérer et améliorer nos activités : Pour l'analyse des données, l'identification des tendances d'utilisation et l'amélioration de notre site web, de nos produits, de notre marketing et de nos relations avec les clients.
• Pour la sécurité et la prévention de la fraude : Protéger nos clients, notre entreprise et notre site web.

4. Commentaires

Lorsque vous laissez des commentaires sur notre site, nous recueillons les données figurant dans le formulaire de commentaires, ainsi que votre adresse IP et la chaîne de l'agent utilisateur du navigateur pour faciliter la détection des spams. Une chaîne anonymisée de votre courriel (un hachage) peut être fournie au service Gravatar pour vérifier si vous l'utilisez. Une fois votre commentaire approuvé, votre photo de profil est visible par le public dans le contexte de votre commentaire.

5. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs. Cela nous permet de vous offrir une bonne expérience de navigation et d'améliorer notre site.

6. Avec qui nous partageons vos données

Nous pouvons être amenés à partager vos données à caractère personnel avec les parties mentionnées ci-dessous aux fins énoncées dans la section 3.

• Prestataires de services de paiement : Par exemple Rayure et PayPal qui traitent vos paiements.
• Partenaires d'expédition et de livraison : Nous travaillons avec des partenaires d'expédition réputés pour livrer vos commandes.
• Conseillers professionnels : Y compris les avocats, les banquiers, les auditeurs et les assureurs qui fournissent des services de conseil, de banque, de droit, d'assurance et de comptabilité.
• Services de détection des spams : Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés par un service automatisé de détection des spams.

Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l'e-mail de réinitialisation.

7. Durée de conservation de vos données

Si vous laissez un commentaire, celui-ci et ses métadonnées sont conservés indéfiniment.

Pour les utilisateurs qui s'inscrivent sur notre site web, nous stockons les informations personnelles qu'ils fournissent dans leur profil d'utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (sauf qu'ils ne peuvent pas changer leur nom d'utilisateur). Les administrateurs du site web peuvent également consulter et modifier ces informations. Nous conserverons vos données aussi longtemps que votre compte sera actif ou si nécessaire pour vous fournir des services, nous conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges et appliquer nos accords.

8. Quels sont vos droits sur vos données ?

Si vous avez un compte sur ce site, ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander à recevoir un fichier exporté des données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris toutes les données que vous nous avez fournies. Vous pouvez également nous demander d'effacer toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela n'inclut pas les données que nous sommes obligés de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante [email protected].

9. Où vos données sont-elles envoyées ?

Vos données peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer.