Privacy Policy
Last updated: March 13, 2026
1. Introduction
Muriersilk ("we," "us," or "our") is committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you visit muriersilk.com and make purchases from our store.
2. Information We Collect
Personal Information
We may collect personal information that you voluntarily provide when you:
- Create an account or place an order
- Subscribe to our newsletter
- Contact us via email or contact forms
- Participate in promotions or surveys
This information may include your name, email address, shipping address, billing address, phone number, and payment information.
Automatically Collected Information
When you visit our website, we may automatically collect your IP address, browser and device information, pages viewed, navigation paths, and referring website or search terms.
3. How We Use Your Information
We use the information we collect to process and fulfil orders, send order and shipping updates, respond to enquiries, send consented marketing, improve our products and services, and prevent fraud.
4. Information Sharing
We do not sell, trade, or rent your personal information. We may share it with service providers such as payment processors, shipping carriers and email providers, or when required by law.
5. Data Security
We implement appropriate technical and organisational security measures. No Internet transmission or electronic storage is completely secure, so we cannot guarantee absolute security.
6. Cookies
We use cookies and similar technologies to enhance your experience. You can control them through your browser settings. See our Cookie Policy.
7. Your Rights
Depending on your location, you may have rights to access, correct or delete your information, opt out of marketing, and request data portability.
8. Children's Privacy
Our website is not intended for children under 16, and we do not knowingly collect their personal information.
9. Changes to This Policy
We may update this policy by posting the revised version here and changing the last-updated date.
10. Contact Us
Questions can be sent to [email protected].
Análisis opcional, cookies y grabación de sesiones
Actualizado el 5 de octubre de 2026. Las cookies esenciales mantienen el carrito, el pago y tu elección de privacidad. Google Analytics se carga en las páginas públicas y envía mediciones básicas sin cookies analíticas antes del consentimiento y con « Solo esenciales »: información de página y referencia, hora y navegador. Cloudflare también mide el tráfico básico sin cookies analíticas. « Aceptar y continuar », o activar el análisis en los ajustes, permite las cookies de Google Analytics y PostHog. Retirar el consentimiento en las preferencias detiene las cookies analíticas y PostHog; las mediciones básicas sin cookies analíticas continúan. « Solo esenciales » permite seguir comprando.
Con tu consentimiento, estos proveedores reciben identificadores seudónimos del navegador y sesión, visitas e interacciones en páginas públicas, información del dispositivo e idioma, referencias y campañas, y referencias de compras o reembolsos, productos, moneda e importes. Nuestro servidor puede enviar compras y reembolsos confirmados con los identificadores de tu visita consentida. Usamos estos datos para comprender el recorrido de compra, comparar fuentes y mejorar la tienda.
PostHog graba una muestra del 10 % de las visitas consentidas en páginas públicas. Los textos, entradas y atributos se enmascaran. Se excluyen las páginas de cuenta, autenticación, carrito, pago, pedido y otras páginas privadas, y las URL con consultas o fragmentos. No grabamos datos de pago, salida de consola ni contenido de solicitudes de red. Las opiniones opcionales sobre guías usan opciones fijas y una invitación separada.
Al guardar tu elección, la aceptación se recuerda durante 360 días y el rechazo durante 30 días. Si no eliges, esperamos 14 días desde el primer aviso antes de preguntar en una visita posterior; las cookies analíticas, PostHog y la publicidad siguen desactivados. Las visitas no renuevan estos plazos. Los datos de atribución en el navegador duran hasta 90 días; la ventana de sesión es de 30 minutos. Las grabaciones PostHog se conservan 30 días. Usamos su servicio de EE. UU.; Google y PostHog pueden tratar datos fuera de tu país. Sus políticas explican el tratamiento y la conservación. Para consultas o solicitudes sobre datos ya recopilados: [email protected].
Políticas de privacidad de los proveedores: Google · PostHog
Publicidad opcional de Meta
Meta Pixel y Conversions API solo se inician tras elegir « Aceptar y continuar », o al activar Publicidad de Meta y guardar las preferencias en los ajustes. El análisis y la publicidad se pueden gestionar por separado en los ajustes. Meta recibe identificadores seudónimos e información del navegador, visitas públicas, referencias de productos, actividad de carrito y pago, e importes y referencias de compras confirmadas para medir y personalizar anuncios. No enviamos nombres, correos, direcciones, campos de pago, búsquedas ni URL privadas.
Las cookies _fbp y _fbc identifican el navegador y atribuyen clics publicitarios hasta 90 días. Al guardar tu elección, la aceptación se recuerda durante 360 días y el rechazo durante 30 días. Si no eliges, esperamos 14 días desde el primer aviso antes de preguntar en una visita posterior; las cookies analíticas, PostHog y la publicidad siguen desactivados. Las visitas no renuevan estos plazos. Retirarla en las preferencias detiene la recopilación futura y elimina estas cookies. Meta puede tratar datos fuera de tu país; su política explica tratamiento, conservación y derechos.
Políticas de privacidad de los proveedores: Meta
