Privacy Policy
Last updated: March 13, 2026
1. Introduction
Muriersilk ("we," "us," or "our") is committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you visit muriersilk.com and make purchases from our store.
2. Information We Collect
Personal Information
We may collect personal information that you voluntarily provide when you:
- Create an account or place an order
- Subscribe to our newsletter
- Contact us via email or contact forms
- Participate in promotions or surveys
This information may include your name, email address, shipping address, billing address, phone number, and payment information.
Automatically Collected Information
When you visit our website, we may automatically collect your IP address, browser and device information, pages viewed, navigation paths, and referring website or search terms.
3. How We Use Your Information
We use the information we collect to process and fulfil orders, send order and shipping updates, respond to enquiries, send consented marketing, improve our products and services, and prevent fraud.
4. Information Sharing
We do not sell, trade, or rent your personal information. We may share it with service providers such as payment processors, shipping carriers and email providers, or when required by law.
5. Data Security
We implement appropriate technical and organisational security measures. No Internet transmission or electronic storage is completely secure, so we cannot guarantee absolute security.
6. Cookies
We use cookies and similar technologies to enhance your experience. You can control them through your browser settings. See our Cookie Policy.
7. Your Rights
Depending on your location, you may have rights to access, correct or delete your information, opt out of marketing, and request data portability.
8. Children's Privacy
Our website is not intended for children under 16, and we do not knowingly collect their personal information.
9. Changes to This Policy
We may update this policy by posting the revised version here and changing the last-updated date.
10. Contact Us
Questions can be sent to [email protected].
Analyse facultative, cookies et enregistrement de sessions
Mise à jour le 5 octobre 2026. Les cookies nécessaires assurent le panier, le paiement et votre choix de confidentialité. Google Analytics se charge sur les pages publiques et envoie des mesures de visite de base sans cookies analytiques avant votre accord et avec « Nécessaires uniquement » : informations de page et de provenance, heure et navigateur. Cloudflare mesure aussi le trafic de base sans cookies analytiques. « Accepter et continuer », ou l’activation de l’analyse dans les paramètres, autorise les cookies Google Analytics et PostHog. Retirer votre accord dans les préférences arrête les cookies analytiques et PostHog ; les mesures de base sans cookies analytiques continuent. « Nécessaires uniquement » permet toujours d’acheter.
Avec votre accord, ces prestataires reçoivent des identifiants pseudonymes de navigateur et de session, des visites et interactions sur les pages publiques, des informations sur l’appareil et la langue, les sources et campagnes, ainsi que les références d’achat ou remboursement, produits, devises et montants. Notre serveur peut envoyer les achats et remboursements confirmés avec les identifiants de votre visite consentie. Cela nous aide à comprendre le parcours d’achat, comparer les sources et améliorer la boutique.
PostHog enregistre un échantillon de 10 % des visites consenties sur les pages publiques. Textes, saisies et attributs sont masqués. Les pages de compte, authentification, panier, paiement, commande et autres pages privées, ainsi que les URL avec paramètres ou fragments, sont exclues. Les données de paiement, la console et les contenus des requêtes réseau ne sont pas enregistrés. Les avis facultatifs sur les guides utilisent des choix fixes et une invitation distincte.
Lorsque vous enregistrez votre choix, un accord est conservé 360 jours et un refus 30 jours. Sans choix, nous attendons 14 jours après le premier message avant de vous solliciter lors d’une visite ultérieure ; les cookies analytiques, PostHog et la publicité restent désactivés. Les visites ne prolongent pas ces délais. Les données d’attribution dans le navigateur durent jusqu’à 90 jours ; la fenêtre de session est de 30 minutes. Les enregistrements PostHog sont conservés 30 jours. Nous utilisons son service américain ; Google et PostHog peuvent traiter les données hors de votre pays. Leurs politiques précisent leur traitement et conservation. Questions ou demandes sur les données déjà recueillies : [email protected].
Politiques de confidentialité des prestataires: Google · PostHog
Publicité Meta facultative
Meta Pixel et Conversions API démarrent uniquement après « Accepter et continuer », ou lorsque vous activez Publicité Meta et enregistrez vos choix dans les paramètres. L’analyse et la publicité peuvent être gérées séparément dans les paramètres. Meta reçoit des identifiants pseudonymes et des informations sur le navigateur, visites publiques, références de produits, activités de panier et paiement, et montants et références d’achats confirmés pour mesurer et personnaliser les publicités. Nous n’envoyons ni noms, e-mails, adresses, champs de paiement, recherches ni URL privées.
Les cookies _fbp et _fbc servent à identifier le navigateur et attribuer les clics publicitaires pendant 90 jours maximum. Lorsque vous enregistrez votre choix, un accord est conservé 360 jours et un refus 30 jours. Sans choix, nous attendons 14 jours après le premier message avant de vous solliciter lors d’une visite ultérieure ; les cookies analytiques, PostHog et la publicité restent désactivés. Les visites ne prolongent pas ces délais. Son retrait dans les préférences arrête la collecte future et supprime ces cookies. Meta peut traiter les données hors de votre pays ; sa politique explique traitement, conservation et droits.
Politiques de confidentialité des prestataires: Meta
